很多Steam玩家买完游戏之后，有时候需要用到购买凭证，比如公司报销、申请退款、证明游戏所有权，或者应对账号被盗后的申诉。这时候就需要用到Steam收据。但不少新手玩家压根不知道Steam收据长什么样，也不知道去哪里找。今天这篇文章就把Steam收据相关的问题一次性讲清楚，包括怎么查、怎么下载、能用来干什么，遇到问题怎么解决。
Steam收据是什么
Steam收据其实就是你每次在Steam上花钱购买游戏、DLC、充值钱包之后，系统自动生成的一份电子购买凭证。它相当于你在实体店买东西时拿到的发票或者小票，上面会记录购买日期、商品名称、支付金额、订单编号、支付方式等详细信息。Steam收据是电子形式的，不会主动发送纸质版本，但你可以随时在线查看，也能导出成文件保存或者打印出来。
有一点需要说明，Steam官方给的严格意义上叫购买历史记录，里面每一笔订单都对应一份详细收据。虽然它不是传统意义上的税务发票，但在绝大多数场景下，这份记录完全可以当作消费凭证使用。
Steam收据在哪里查看
查看Steam收据的方法很简单，电脑端和网页端操作基本一样。具体步骤如下：
第一步，登录Steam客户端或者打开Steam官网，点击右上角的用户名。第二步，在下拉菜单里选择账户明细，有些版本叫账户详情。第三步，进入账户明细页面后，找到 Store购买历史 这一栏，点击查看消费记录。第四步，页面会列出你所有的购买记录，按时间排序，包括每笔订单的日期、商品名称和金额。点击任意一笔订单，就能展开看到这份订单的详细收据信息。
手机端用户也可以操作，打开Steam手机App，点击左上角菜单，选择账户，再进入账户明细，同样能看到购买历史。如果App里找不到，直接用手机浏览器打开Steam官网，按网页端的步骤操作也可以。
Steam收据怎么下载保存
Steam收据本身没有一个专门的下载按钮直接导出PDF，但你可以通过以下几种方式把它保存下来。
第一种方法是截图。点开具体订单的详细页面，直接用截图工具把收据内容截下来，保存成图片。这是最简单粗暴的办法，日常报销或者留存证明基本够用。
第二种方法是打印成PDF。在订单详情页面按下键盘上的Ctrl加P调出打印窗口，选择目标打印机为另存为PDF，就能把整个收据页面保存成一份PDF文件。这个方法保存下来的文件比较正式，拿去报销或者提交给相关部门都方便。
第三种方法是联系Steam客服开具。如果你需要更正式的凭证，比如带有完整交易信息的证明文件，可以通过Steam客服页面提交请求，说明你需要购买凭证，客服一般会协助处理。不过大多数情况下，自己导出的PDF已经够用了。
Steam收据的常见用途
Steam收据看着不起眼，实际用途还挺多的。
第一个用途是申请退款。根据Steam的退款政策，购买时间不超过14天、游戏时间不超过2小时的作品可以申请退款。虽然系统会自动关联你的订单，但如果遇到纠纷或者申诉，提供收据信息能让流程更顺利。
第二个用途是公司报销。有些从事游戏行业、内容创作或者游戏测评工作的朋友，买游戏的钱可以找公司报销，这时候收据就是必需的凭证。导出PDF或者打印出来交给财务就行。
第三个用途是账号申诉。如果账号被盗，里面的游戏被人恶意转移或者赠送，申诉时提供收据能证明这些游戏是你花钱购买的，大幅提高找回的成功率。
第四个用途是证明游戏所有权。比如参加某些游戏的官方活动、参与测试资格申请，或者处理家庭共享相关的争议，收据都能派上用场。
查不到Steam收据怎么办
有时候会遇到购买历史里找不到对应订单的情况，常见原因有这么几个。
一是买错了账号。有些人有多个Steam账号，购买时登录的不是常用账号，可以确认一下当前登录的账号是不是当时付款的账号。二是通过第三方渠道购买的激活码，这种不会出现在Steam购买历史里，只能找卖家的订单记录。三是订单时间太久，可以翻页查找，或者用页面的筛选功能按年份过滤。四是支付失败了但以为成功了，可以在绑定的支付方式账单里核对一下有没有实际扣款。
如果确认扣了款但Steam里没有订单，先等几个小时，有时候到账会有延迟。超过24小时还没有，就带着支付截图联系Steam客服处理。
Steam收据常见问题答疑
Steam收据能当发票用吗？严格来说不能替代税务发票，Steam官方不提供发票，但购买历史详情可以作为消费证明，多数报销场景都能通融，具体看公司财务要求。
删除游戏后收据还在吗？在的。收据跟游戏在不在库里没有关系，只要是你账号下的消费记录，永久都可以查到。
赠送的游戏有收据吗？你花钱买来送给别人的游戏，收据在你的账户里，收礼的人那边看不到金额信息，只会显示是好友赠送。
总的来说，Steam收据的查看和保存都不难，关键是要知道入口在账户明细的购买历史里。建议养成习惯，大额消费之后随手截图或者导出PDF存一份，以后需要用的时候就不会手忙脚乱了。