很多朋友在App Store下载付费应用或者订阅服务的时候,都会碰到结账这个环节。有人不知道怎么绑卡,有人付款的时候提示失败,还有人想改付款方式却找不到入口。这篇文章就把App Store结账相关的操作和问题一次性讲明白,看完你基本能解决日常遇到的大部分情况。
App Store结账前需要准备什么
想顺利完成结账,前提是你的Apple ID里绑定了可用的付款方式。国内用户常用的有这几种:支付宝、微信支付、银联银行卡,以及苹果自己的礼品卡余额。绑定方法很简单,打开手机的设置,点击顶部的你的名字,进入媒体与购买项目,选择查看账户,再点管理付款方式,就能添加或者更换绑定的支付渠道了。
这里提醒一句,支付宝和微信支付是最省事的选择,验证流程快,也避免了银行卡信息填错的问题。如果绑卡失败,先确认卡里余额充足,卡片状态正常,没有开通支付限制。
App Store结账的具体操作步骤
以购买一个付费App为例,打开App Store,搜索到你想买的应用,点击价格按钮,这时候系统会弹出确认购买的提示。确认之后,系统会自动调用你绑定的默认付款方式进行扣款,整个过程几秒钟就完成了。如果你的设备设置了面容ID或者触控ID,还需要验证一下指纹或人脸,验证通过后下载就开始了。
如果是订阅类服务,比如视频会员或者音乐会员,流程也差不多。首次订阅的时候会显示价格和扣费周期,确认同意后完成首次结账,之后每个周期会自动续费扣款。想取消的话,记得在到期前24小时以上操作,不然这个周期还是会扣钱。
用电脑的话,可以打开iTunes或者Music应用,登录同一个Apple ID进行购买,账单会同步到你的账户里。
结账时提示付款失败怎么办
付款失败是大家问得最多的问题,常见原因有这么几个。第一是付款方式本身的问题,比如绑定的银行卡额度不足、卡片过期、支付宝账号异常等,解决方法是换一种付款方式再试。第二是Apple ID有未付清的账单,如果有历史订单没结清,新购买会被拦截,去账户设置里看看有没有待处理账单,先把它付掉。第三是网络问题,切换一下WiFi和流量,或者过几分钟再试。
还有一种情况是系统提示联系Apple支持,这说明账户可能触发了安全审核,这时候不要反复尝试,直接联系苹果客服处理更快。
结账后的账单和退款问题
结账成功后,苹果会发送收据到你注册Apple ID的邮箱,上面列着购买项目和金额,方便你核对。如果发现扣款有误,或者孩子误买了东西,可以在48小时内尝试申请退款。方法是打开reportaproblem.apple.com这个官网,登录Apple ID,找到对应的订单点击报告问题,选择理由提交申请。一般来说,合理的退款请求通过率不低,建议如实填写原因。
另外建议大家养成查账单的习惯,路径是设置的账户页面,点购买记录就能看到所有扣款明细。特别是家里有小孩的家庭,最好开启购买前询问功能,避免熊孩子乱点乱买。
让结账更安全省心的几个小建议
第一,给Apple ID开启双重认证,防止账号被盗后被恶意消费。第二,优先使用礼品卡或支付宝这类可控余额的支付方式,消费上限更好把握。第三,定期检查订阅列表,把不用的订阅及时取消,避免每个月被自动扣款。第四,付款遇到问题不要在来路不明的网站输入Apple ID密码,所有账户操作都在官方入口进行。
总的来说,App Store结账本身并不复杂,绑好付款方式,看清扣费说明,遇到失败逐项排查原因,绝大多数问题都能自己解决。希望这篇教程能帮你把购买和订阅的事处理得明明白白,少花冤枉钱。
