很多人以为软件做出来就能直接用，其实一款软件在上线之前，要经过大量反复的测试。测试的目的很简单：在用户发现问题之前，先让测试人员把问题找出来。那软件到底是怎么测的？下面用大白话把整个流程讲清楚。
测试人员拿到软件后先做什么
开发人员把写好的代码交给测试人员后，测试不是上来就乱点一气，而是先做两件事。第一是看需求文档，搞清楚这个功能本来应该是什么样子。比如一个登录功能，需求上写着输错密码五次要锁定账号，那这就是测试的依据。第二是写测试用例，也就是把各种情况列成清单，比如密码正确能不能登录、密码错误会怎样、账号为空会怎样、网络断了会怎样，一条一条记下来，测完一条打一个勾。这样做的好处是测试有章法，不容易漏。
软件测试的四个主要阶段
软件测试一般是分层进行的，从里到外分四步走。
第一步是单元测试。开发人员写完一小块代码，自己先检查这一小块能不能正常工作。好比盖房子之前，先检查每一块砖是不是结实的。
第二步是集成测试。单独没问题不代表拼在一起没问题，把各个模块组装起来之后，要测试它们之间传递数据是否顺畅。常见的情况是，A功能自己好好的，B功能也没毛病，两个放一块就报错，集成测试就是抓这类问题。
第三步是系统测试。整个软件组装完成后，按照用户实际使用的场景完整地跑一遍，从注册、登录、下单到付款，每个环节都走一遍，看整体是不是顺畅。
第四步是验收测试。这一步通常由产品经理或者客户来把关，确认软件符合当初的要求，点完头才允许上线。
常用的测试方法有哪些
测试方法可以按两个角度来分。
从看不看得懂代码来分，有黑盒测试和白盒测试。黑盒测试就是不管里面代码怎么写的，只看外表现象，输入一个东西，看输出的结果对不对，就像买电视只管按遥控器看画面。白盒测试则是懂代码的人深入内部，检查代码逻辑有没有漏洞。
从测什么内容来分，常见的有功能测试、性能测试和安全测试。功能测试就是验证每个功能是否好用，按钮点了有没有反应，数据保存得对不对。性能测试是看软件在人多的时候扛不扛得住，比如一万人同时抢票，系统会不会卡死。安全测试是模拟黑客攻击，看账号密码会不会泄露，有没有人能绕过验证乱来。
手工测试和自动化测试的区别
手工测试就是测试人员亲自操作软件，一步一步点，靠眼睛看结果。优点是灵活，能发现一些意想不到的问题；缺点是重复劳动多，测一个新版本可能要把几百条用例再点一遍，很耗时间。
自动化测试是让程序去测程序，把测试步骤写成脚本，让电脑自动执行，几秒钟就能跑完几百条用例。像每天都要打包的软件，往往用自动化测试先扫一遍，把大部分基础问题筛掉，再由人工补充检查细节。目前主流的做法是手工和自动化结合，各干各擅长的事。
发现bug之后怎么处理
测试中发现了问题，不能口头喊一声就完了，而是要提交一个bug单，写清楚在哪个页面、做了什么操作、预期应该怎样、实际结果怎样，最好附上截图或者录屏。开发人员看到单子就去修，修完再交回给测试验证，确认修好了才能关闭这个bug。有些疑难bug来回修几次都不过关，还得拉上开发和产品一起讨论，最后实在来不及修的，要评估影响大小，决定是带病上线还是延期发布。
测试不是挑毛病，而是给软件上保险
总的来说，软件测试就是按照既定的规矩，一层一层、一遍一遍地验证软件，把问题尽量消灭在上线之前。一款稳定的软件背后，往往是成千上万条测试用例和无数次重复验证撑起来的。测试做得越扎实，用户用起来就越省心，这也就是测试工作真正的价值所在。