很多淘宝商家一听到淘抢购,第一反应就是找小二、找渠道、找代运营,觉得这个资源位门槛高、难上。其实现在淘抢购早就开放了自运营通道,商家自己就能报名,不需要花冤枉钱找中间商。今天就聊聊自运营淘抢购到底怎么做,从报名到活动结束,每个环节该注意什么。
什么是自运营淘抢购
简单说,自运营就是商家自己登录商家后台,自己选品、自己报名、自己排期,全程不用依赖第三方。淘抢购是淘宝官方的营销平台,主打限时限量抢购,流量大、转化高,尤其适合做新品打爆、清库存、拉新客。以前很多商家觉得上淘抢购必须有关系、有资源,现在只要店铺符合基础条件,产品过关,普通商家也能报上名。
报名前先把基础条件搞清楚
自运营报名有硬性门槛,先自查一遍再动手。店铺动态评分不能太低,一般要求高于行业均值;店铺不能有严重违规记录,售假、刷单这种一旦有历史记录基本就没戏;报名的商品要求是实物,价格必须是近一段时间内的真实低价,不能先提价再打折。另外,商品库存要备足,销量和评价数量也有基础要求。建议报名前把店铺近期数据梳理一遍,DSR偏低的先稳一稳,别急着报,报了被拒反而浪费机会。
选品是成败的关键
很多人报淘抢购失败,不是资格问题,是品没选对。淘抢购的用户图便宜、讲实惠,跟风性强,所以选品要选大众化的、需求量大的款,最好是店铺里已经有一定销量的潜力款。冷门小众品、客单价太高的品,在抢购场景里很难跑量。定价上要有明显让利,抢购的本质就是让用户觉得“现在不买就亏了”。提前算好利润底线,别为了冲量亏到肉疼,也别舍不得让利导致卖不动。
活动前的准备工作别偷懒
报上名只是开始,活动前一周的准备工作直接决定当天能卖多少。第一,把详情页重新优化一遍,突出活动价、限时限量这些信息,让进店的人一眼看懂优惠力度。第二,主图要换成带活动氛围的版本,点击率能提升不少。第三,客服要提前培训,抢购当天咨询量会暴增,回复慢了转化就掉了。第四,库存和发货要提前确认,特别是爆款,卖断货或者发不出货,不仅亏钱还容易被处罚。第五,店铺里的关联销售要布置好,抢购带来的流量别浪费,顺手把店里其他款也带一带。
活动当天盯紧数据随时调整
淘抢购活动一般分时段进行,开抢前一小时是流量高峰。当天要安排专人盯着后台数据,看实时销量、流量、转化率。如果前两个小时卖得慢,可以适当做点店铺内配合动作,比如发放店铺优惠券、加大直通车引流,把场外的量往活动商品上引。如果卖得快,要提前评估会不会断货,断货前及时和平台沟通,别让链接出现异常。客服这边要保持在线,响应速度尽量控制在三十秒以内。
活动结束后复盘比爆单更重要
很多商家活动一结束就松懈了,其实活动后的48小时还有一波流量尾巴,比如下单没付款的、加购收藏没买的,及时催付和营销提醒,能再收割一轮。然后就是做复盘,把这次的报名数据、销量、转化率、投入产出全部整理出来,看看哪些环节出了问题:是价格没优势,还是详情页不给力,还是库存准备不足。淘抢购是可以重复报名的,一次做得好,后面排期会越来越顺,店铺权重也会跟着涨。
几个常见的坑要避开
最后提醒几个新手常犯的错误。一是虚报库存或者活动价,被平台查到会取消资格甚至处罚;二是活动期间擅自改价、改详情,属于违规操作;三是报名了却不好好准备,卖个几单就断货,平台会降低你下次的通过率。自运营淘抢购说到底拼的是执行力,条件满足、选品准确、准备充分,普通店铺完全可以靠自己的力量把活动做好。与其到处花钱找渠道,不如把功夫下在自己店铺的基本功上,这才是长久之计。
