很多商家在申请天猫入驻的时候，最头疼的就是运营计划书。资料交上去，没过几天就收到“品牌影响力不足”或者“运营计划不完善”的拒绝通知。其实天猫审核员每天看大量的申请材料，真正能让他们眼前一亮的，往往不是辞藻华丽的文案，而是一份逻辑清晰、数据扎实、看起来能落地的运营计划。今天就用大白话，把运营计划该怎么写、每个部分要放什么内容，一次性讲清楚。
一、先搞清楚运营计划的作用
天猫不是随便什么商家都收的，平台要看你这个品牌有没有实力、能不能给平台带来流量和成交。运营计划本质上就是一份答卷，回答三个问题：你是谁、你要卖什么、你打算怎么把货卖出去。这三个问题答好了，通过率自然就上去了。所以写计划的时候，不要只顾着吹自己品牌多厉害，重点是让审核员看到你对天猫平台的运营是有思路、有方法的。
二、公司和品牌介绍怎么写
这部分要简洁有力，两三百字说清楚就行。内容包括公司成立时间、注册资本、主营产品、生产线情况、线下渠道分布，如果有实体门店或者进了商超，一定要写进去，这些是实实在在的实力证明。品牌方面要说清楚品牌定位、目标人群、和同类产品相比的优势在哪里。比如你的工厂做了多少年代工，给哪些大牌供过货，这种信息很加分。切记不要整页都是形容词，什么“高端奢华”“匠心品质”，审核员看得多了，反而觉得空洞。
三、市场和竞品分析要有数据支撑
很多商家写市场分析就是网上抄一段行业报告，这是大忌。正确的做法是围绕自己要做的类目，说清楚市场规模、增长趋势、消费者的购买偏好。竞品分析这块，建议列出三到五个同类目里做得好的天猫店铺，分析它们的主打产品、价格带、月销量，然后说明自己跟它们比有什么差异化的点。比如竞品都卖一百五左右，你能不能做出一款两百但功能更强的，或者同价位下服务做得更好。有对比、有结论，这一部分才算合格。
四、产品规划和定价策略
开店不是把所有产品一股脑搬上去。要规划清楚：开店初期上多少个链接，主推款是哪几个，引流款、利润款、形象款怎么搭配。一般建议初期上二十到五十个SKU比较合理，重点打造两三款核心产品。定价方面要参考天猫同类目的成交价格区间，别定得离谱。如果价格比竞品高，要说明高在哪里，比如材质更好、包装更强、赠品更实在。价格带规划好了，后面做活动也有空间。
五、运营推广计划是重头戏
这部分是审核员最关注的，一定要写得具体。建议按照时间阶段来写。
第一阶段是开业前一个月到开业初期，主要工作是店铺装修、产品上架、基础销量积累，同时开通直通车和引力魔方做小规模测试，找出点击率和转化率好的款。
第二阶段是开业后一到三个月，重点是打造爆款。通过直通车加大投入、参加天猫官方活动、做老客复购活动，把主推款的销量做起来。这个阶段可以给出一个目标，比如主推款月销做到两千单。
第三阶段是稳定增长期，拓展产品线，做关联销售提高客单价，同时布局内容渠道，比如逛逛、直播，让流量来源更多元。预算方面要写清楚，直通车每月投多少、活动让利多少，投入产出比预期是多少。有数字的计划才可信。
六、团队配置和执行保障
运营计划最后要说清楚谁来干这些事。如果自己有电商团队，列出运营、美工、客服的配置。如果团队不齐，可以写明外包给代运营公司或者计划招聘的计划。审核员担心的是计划写得漂亮但没人执行，所以这部分要给出“这事有人干、干得成”的信心。
七、几个容易踩的坑
第一，不要用网上下载的模板直接改，查重率高，一眼假。第二，数据不要瞎编，写出去的销量目标、推广预算要符合自己类目的实际情况，目标定得夸张反而减分。第三，品牌介绍和运营计划要前后呼应，比如你定位中高端，定价和推广方式就要匹配。第四，篇幅控制在十页以内，重点突出，别堆砌。
总的来说，一份能过审的天猫入驻运营计划，核心就是真实、具体、可执行。把品牌的真实实力摆出来，把要卖的产品想清楚，把推广的每一步规划到位，再用数据把整个逻辑串起来。做到这些，你的申请材料在众多商家里就已经领先一大截了。如果第一次没通过，也别灰心，根据驳回理由针对性地补充材料和调整计划，隔一段时间再申请，机会还是很大的。